Pourquoi choisir xBrain ?
Tirez parti de la technologie xBrain et obtenez trois résultats tangibles :
Mettre fin aux temps d’attente
Répondre à 100% des demandes
Accroître la satisfaction de vos employés
Grâce à notre solutionsatisfaction.AI, les agents conversationnels d’xBrain permettent d’augmenter les équipes en charge de la relation avec les clients de différentes manières et dans de multiples dimensions :
L’humain au cœur des décisions
Nous pensons que l’IA devrait augmenter l’intelligence humaine et aider les individus à atteindre leur plein potentiel. Nos produits permettent aux entreprises de transformer l’expérience de leur service client tout en responsabilisant leurs employés. Les clients accèdent à une gamme plus large de services et reçoivent des réponses instantanées à leurs demandes les plus critiques. Les employés ont moins de questions répétitives, ce qui leur permet de se concentrer sur des tâches complexes qui requièrent de l’ingéniosité et de la créativité. Les employés bénéficient également d’un historique des conversations actualisé, ce qui leur permet de travailler au mieux.
Votre sécurité est notre priorité
Nous assurons la sécurité de vos données grâce au cryptage tout au long de la transmission et du traitement, et nous stockons toutes les informations dans un espace de stockage crypté et multi-redondant. Notre équipe dédiée aux opérations de sécurité utilise des outils de pointe pour effectuer des analyses quotidiennes des vulnérabilités et des vecteurs de menace. Si vous préférez héberger vos données sur site, nous vous proposons des stratégies de déploiement dédiées ou hybrides, ainsi que des services d’anonymisation des données.
Une innovation continue
Nous nous tenons au courant des dernières recherches en matière d’IA et appliquons nos connaissances pour relever les défis les plus difficiles de nos clients et rendre nos produits plus intelligents, plus souples et plus robustes. Notre plateforme est dotée d’une puissante couche d’extension qui lui permet de se connecter facilement à l’écosystème mondial des canaux de communication et des systèmes d’information, et nous la mettons à jour et l’améliorons en permanence.
